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ご注文・配送について

ご注文

ご注文は、インターネット以外でもお電話にて承ります。

お電話でのご注文は
0120-20-1489
受付時間:9:00~17:40
(土日祝・会社休日を除く)

※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

※オペレーターが下記の必要項目をお尋ねしますので、あらかじめご準備の上お電話ください。

お電話でのご注文時は、
以下の情報が必要です。
  • □ お電話番号
  • □ お名前(フリガナ)
  • □ ご住所(郵便番号を含む)
  • □ お求めの商品と数量
  • □ お支払い方法
  • □ お届けを希望される日時
  • □ ご希望のお届け周期
    (定期お届けコースの場合のみ)

配送

全国どこでも1品からお届けします。

【送料】
送料は全国一律350円です。
※3,500円(税込)以上は送料無料!
※定期お届けコースはすべて送料無料です。

【配送方法】
佐川急便でお届けします。(一部の地域を除く)
配達は国内のみで、海外は対応しておりません。どうぞご了承下さい。

【お届け日数】
17時までにご注文いただいた商品は、翌営業日から通常2~5日前後でお届けしております。
※土日祝日は休業日となります。

【到着日・時間帯指定をご希望の場合】
ご希望の到着日・時間帯を、ご注文時の備考欄にご記入下さい。
お届け時間帯は下記の5つの時間帯からお選び下さい。

午前中 8:00~12:00
午前中
8:00~12:00
12:00~14:00
12:00~14:00
14:00~16:00
14:00~16:00
16:00~18:00
16:00~18:00
18:00~21:00
18:00~21:00

※一部、お届け時間帯が異なる地域がございます。

※商品の在庫が切れている場合やお届け先が遠距離の場合、ご指定の到着日を承ることができない場合がございます。

※交通事情などにより、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。

※ご不在の場合は「ご不在連絡表」をポストにお入れします。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら「商品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、すぐにご連絡ください。商品を交換させていただきます(送料弊社負担)

【返品】
商品到着後、8日以内にフリーダイヤルまでご連絡ください。

※事前にお電話がない場合、返品をお受けできない場合がございます。

※ご使用後の返品はご容赦ください。

※万一、商品に破損や不備がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。(送料当社負担)

※持田ヘルスケア製品取扱い店舗(※薬局・ドラッグストア等)でご購入いただきました製品の返金・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※お客様のご都合による返品・交換はお受けしかねます。

※発送手配後の交換、キャンセルは承れませんので予めご了承ください。

返送先
〒162-8451
東京都新宿区市谷本村町2-12 パックスビル
持田ヘルスケア株式会社 お客様相談窓口 宛
(TEL:0120-01-5050)

お支払について

「クレジットカード払い」「代金引換」の2つからお選びいただけます。
手数料は無料。コラージュオンラインがご負担します。

クレジットカード

決済手数料:無料
クレジットカード払いにつきましては下のマークが入っているクレジットカードをご利用いただけます。

VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、JCB、NICOS

・SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

・ デビットカードはご利用いただけません。

代金引換

代引き手数料:無料
代金は商品受け取り時に、配達員にお支払いください。

ポイントについて

ポイントを使って賢くお買い物!
1ポイント=1円
ポイントの
有効期限
ポイント対象商品の
最終購入日から1年
1ポイント=1円

B.K.AGEシリーズは、商品価格(税抜)の1%のポイントがつきます。
定期会員の方は全製品に商品価格(税抜)の5%のポイントがつきます。次回のお買い物より
1ポイント=1円としてご利用いただけます。

※ポイントを使用された場合は、ポイント使用後の金額の5%になります。

ご利用方法

ポイント=1円として、次回のお買い物からご利用いただけます。ポイントが使えるのは、持田ヘルスケア通販の全商品が対象です。
※定期お届けでご使用の時には、お手数ですがコールセンター0120-20-1489までご連絡ください。
※それぞれのポイント数はオンラインショップでご確認ください。
※トライアルセット・トライアルサイズは除く

ポイント有効期限

最終ご購入日より1年間有効です。

ポイントの照会

(1)持田ヘルスケアオンラインショップの「マイページ」にてご確認いただけます。(あらかじめ会員登録が必要です)
(2)受注センター(0120-20-1489)でもご案内させていただきます。

注意事項

※お電話でご登録いただいているお客様が新たにWEBでご登録いただいた場合、ポイントは合算で ませんのでご了承ください。
※コラージュ倶楽部のポイントとは異なります。コラージュ倶楽部とは、コラージュリペアシリーズ、コラージュゴールドシリーズ、コラージュ基礎化粧品シリーズ(製造終了)ご愛用者の会です。

詳しくは0120-01-5050までお問い合わせください

クーポンについて

コラージュオンラインショップで発行したクーポンは、当オンラインショップでのみご利用いただけます。ご購入の際クーポンコードをご入力していただくか、お電話でオペレーターにクーポンのご利用をお伝えください。

・店舗での購入ではお使いいただけません。
・定期お届け便には適用されません。
・クーポンの種類により、ご利用が限定されている場合がございます。ご利用可能な条件を、予めご確認ください。
・有効期限の過ぎたものはご利用いただけません。
・他のクーポンや割引サービスとの併用はできません。
・クーポンをご利用してご注文された商品が返品またはキャンセルとなった場合でも、クーポンの再発行はできませんので、ご了承ください。また、現金とのお引き換えはできません。