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定期お届けのご案内

定期お届け便とは?
お選びいただいた商品を、毎月決まった日にお届けするサービスです。

とってもお得 とっても便利
  • 特典1

    送料は、
    毎回0円!

    ご注文金額に関わらず、1商品のご注文でも送料は無料になります。
    ※通常のご注文は、3,500円(税込)以下の場合、
    送料350円を頂戴しています。
  • 特典2

    不定期で、
    特別プレゼント!

    継続3ヶ月以降から、季節ごとのサプライズプレゼントをご用意。
    いつ届くかはお楽しみに!
    ※都合により休止することもございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 特典3

    全商品の5%が
    ポイントに!

    通常購入の場合、B.K.AGEのみ1%のポイント付与に対して定期購入は全商品に5%のポイントが付与されます。
    ※ポイントは、次回のお買い物より1ポイント=1円としてご利用いただけます。
  • 特典4

    ご注文の
    スキップもOK!!

    お客様のご都合に合わせて、スキップ(お届けを1回分お休み)も可能です。
    ※マイページの「定期購入商品一覧」から変更可能です。
    ※お電話、お問い合わせフォームからでも承っております。
  • 特典5

    買い忘れなしの
    簡単ご注文。

    定期お届けなら商品がなくなるたびに、注文する手間が省けます。
    クレジットカード情報の入力も1度だけです。
    詳しくはお客様相談窓口:0120-01-5050までお問い合わせください。
    ※有効期限の更新、新しいクレジットカードの登録をお願いする場合がございます。
※牧心会会員の方へ。
牧心会会員の方が定期お届け商品を購入された場合は、
牧心会会員特典は対象外となり、定期会員の特典のみとなります。
定期お届け便対象商品はこちら
定期お届け便のご注意点

定期便は、あらかじめご予約いただくことにより計画的に生産・作業できた分をお得なポイントとして還元させていただいております。そのため・・・

★商品の返品・交換ができません。
★定期便は最低3回以上のお届けをお願いしております。
3回未満で解約された場合、ポイントが失効されますので予めご了承ください。
★定期お届け2回目以降の定期商品と通常商品の同梱は、申し訳ございませんが承れません。
ただし、お届け希望日を定期お届け便と同日時にしていただければ、送料無料でお届けいたしますので受注センター(0120-20-1489)までご連絡ください。

※オンラインショップから定期同日時配達にてご注文いただいても送料無料でのお届けができない場合がございますので、必ず受注センターへご連絡をお願いいたします。

解約をご希望される場合は、お届けの10日前までにお電話にてご連絡ください。

定期お届け便のイメージ
定期お届け便のイメージ

もし余ってしまっても安心!スキップも簡単!

お届け間隔を「毎月」か「隔月」で選べます。また、次回のお届けまでに商品を使い切れなかったときには、スキップ(お休み)も可能です。スキップ(お休み)を希望される場合は、定期商品お届けの10日前までに、マイページの「定期購入商品一覧」からスキップ処理を行っていただくか、お客様相談窓口へお電話にてご連絡ください。

定期便 Q&A
  • 商品の初回お届けは注文してどれくらいで届きますか?

    ご注文いただいた翌営業日から通常2~5日前後でお届けを致しております。(北海道、沖縄、離島除く)お急ぎの場合は、お電話でご注文ください。
    また、すでに定期便をお持ちの方は、新たにご注文いただいた定期商品の初回お届け分を、お持ちの定期便と同じ日時指定でのお届けが可能です。(同梱は不可)同サイクルなら次回お届けより同梱ができます。

    ※天候など配送の状況に応じて若干のずれが生じる恐れがございます。

    受注センター0120-20-1489

    受付時間 :
    平日9:00~17:40
    (土・日・祝日・会社休日を除く)

  • 2回目からはどうやって届くのですか?

    初回のお届け月の翌月(隔月コースの場合翌々月)のご指定日にお届けいたします。

    ※天候など配送の状況に応じて若干のずれが生じる恐れがございます。
  • 定期便のタイミング以外で買い物はできますか?

    もちろん定期のお届け以外の日程でも、必要に応じて商品をお求めいただけます。

    ※その際も5%のポイントが付与されます。
    ※3,500円未満は送料350円がかかります。
  • ポイントはどうやって使うのですか?

    貯まったポイントは<1ポイント=1円>としてご利用いただけます。
    定期お届け便でポイントをご使用いただく場合は、「全ポイント使用」のみ可能です。
    マイページの定期お申込み画面で「全ポイント自動使用」を選択いただくか、
    定期商品お届けの10日前までにお電話にてご連絡ください。

    ※お好きなポイント数を使用する場合は、通常商品購入時にご使用ください。

    <マイページからの「全ポイント使用」の設定方法>
    マイページの「定期購入商品確認」からポイントを使用をしたい商品をお選びいただき、「ポイント使用」を「する」に変更をお願いいたします。

    ※「全ポイント自動使用」は定期お届け2回目以降からになります。


    《 全ポイント自動使用について 》
    ・定期お届け便でポイントを使用する場合は、商品金額を上限として、保有されている全てのポイントのご使用のみとなります。(ポイント数のご指定は承れませんのでご了承ください。)
    ・複数の定期商品をご注文いただいている場合、ポイントを使用できる商品は1点のみとなるため、マイページ、またはお電話にてポイントを使用する商品のご指定をお願いします。
    ・「全ポイント自動使用」を設定した定期商品がスキップや解約となった場合、ポイントは使用されません。
    ポイント使用をする場合は、使用設定をほかの商品に変更していただきますようお願いいたします。
    ・スキップした商品にポイント使用を設定し続けた場合は、お届け再開時にポイント使用が再開します。


    お客様相談窓口 : 0120-01-5050

    受注センター : 0120-20-1489

    ※平日9:00~17:40(土・日・祝日・会社休日を除く)
    ※お問い合わせ専用ダイヤルは10:00~16:00まで。
    新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、受付時間を短縮させていただいております。
  • 期限があるポイントだけ使用したい場合はどうしたらいいですか?

    定期2回目以降のお届けではポイント数を指定することができません。
    毎回、保有されている全ポイントのご利用となります。
    ポイント数をご指定される場合は、通常商品購入時にご利用ください。

  • 定期で複数商品があり、1つの商品ではポイントが使いきれない場合はどうしたらいいですか?

    1つの商品に対してのみポイント使用が可能なため、保有されているポイント数が商品金額よりも上回る場合は、商品金額相当のみのポイント使用になります。
    使いきれなかったポイントは通常商品をご購入時、もしくは次回定期購入にてご使用ください。

定期お届け便について

《 スキップについて 》
・次回はお届けし、その次の回をスキップされたい場合は、次回商品お届け後スキップをしたいお届け日の10日前までにお電話にてご連絡いただくか、マイページよりご変更ください。

《 定期お届け便の変更について 》
・ポイント使用やスキップにつきましては受注センター、お問い合わせフォームにて承っております。
オンラインショップをご利用のお客様はマイページからもご変更できます。
・商品変更につきましては、受注センターまでご連絡ください。
・定期2回目以降の商品と一緒に通常商品のお届けをご希望の場合は、受注センター(0120-20-1489)までご連絡をいただければ、定期商品と通常商品の同日時配達をさせていただきます。
(複数個口のお届けとなります)送料は無料です。

《 解約について 》
・次回からの解約のみ承れます。(次々回以降から等の解約のご予約は承れません)
・次回はお届けし、その次の回からのご解約をご希望の場合は、次回は通常商品で出荷させていただき( 送料は無料、定期5%ポイントが付きます)、定期購入は即日の解約とさせていただきます。
・解約につきましては、お問い合わせフォームにて、または受注センターまでご連絡ください。